Katalóg služieb
Zoznam
Služby:
S01 - IT Servicedesk (CEPIT)
S02 - IT zabezpečenie a ochrana budov
S03 - Podpora úseku KIS(S)
S04 - Metodická a koncepčná podpora IKT na Univerzite
S05 - Podpora vedy
S06 - Podpora štúdia
S07 - Podpora ubytovania a stravovania
S08 - Podpora ekonomického a administratívneho behu Univerzity
S09 - Centrálna správa platformy Windows
S10 - Elektronická komunikácia a kolaborácia
S11 - Univerzitný web a webové aplikácie
S12 - Informačná bezpečnosť a ochrana osobných údajov
S13 - Telekomunikačné služby
S14 - E-learning
S15 - Univerzitný internet
S16 - Starostlivosť o používateľský hardvér
S17 - Školenia
S18 - Študentské a zamestnanecké preukazy
Podkladové služby :
PS01 - Zabezpečenie behu súčasti
PS02 - Prevádzka serverovej infraštruktúry
PS03 - Kostra siete
PS04 - Dátová integrácia
PS05 - Podpora interného vývoja
S01 - IT Servicedesk (CEPIT)
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Centrum podpory informačných technológií (CePIT)
Popis služby: Prevádzka telefónneho centra pre používateľov
Prevádzkované:
S01-01 : Incident manažment
S01-02 : 1. línia podpory používateľov
S01-03 : Monitorovanie IKT prevádzky
S01-04 : Správa prístupov k centrálnym službám
S01-05 : Nástroj na podporu ITIL
S02 - IT Zabezpečenie a ochrana budov
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát prevádzky IKT
Popis služby: Prevádzka kamerových a prístupových systémov
Prevádzkované:
S02-01 : Kamerový systém
Pripravované:
S02-02: Prístupový systém (turnikety)
S03 - Podpora úseku KIS(S)
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát rozvoja IKT
Popis služby: Služby poskytované pre ostatné súčasti v úseku
Prevádzkované:
S03-03: Knižničný systém (v spolupráci s Akademickou knižnicou UK)
Pripravované:
S03-01: Elektronizácia archívu
S03-04: Nový knižničný systém
S04 - Metodická a koncepčná podpora IKT na Univerzite
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Riaditeľ CIT
Popis služby: Centrálne usmernenia, príprava súťaží, konzultácie
Prevádzkované:
S04-01 : Podklady pre rozhodnutia Vedenia UK
S04-02 : Metodické usmernenia pre IKT
S04-03 : Prevádzkové a organizačné poriadky
S04-04 : Verejné obstarávania na IKT
S04-05 : Konzultácie pre fakulty a súčasti k IKT návrhom
S04-06 : Analýza potrieb Univerzity a návrhy riešení na ich pokrytie
S04-07 : Správa centrálnych softvérových licencií
S05 - Podpora vedy
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát rozvoja IKT
Popis služby: Systémy, ktoré CIT prevádzkuje ako zabezpečenie vedeckej činnosti alebo súvisia s Úsekom vedy
Prevádzkované:
S05-03 : Granty mladých UK
S05-05 : Štatistický softvér SAS
S05-06 : HPC cluster CLARA
S05-07 : REDCap
Pripravované:
S05-01: Databáza projektov
S05-02: Repozitár Open Access
S06 - Podpora štúdia
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát služieb IKT
Popis služby: Systémy, ktoré CIT prevádzkuje v súvislosti so vzdelávacou agendou Univerzity
Prevádzkované:
S06-01 : AIS 2
S06-02 : Študent 1
S06-03 : Mobility
S06-04 : Záverečné práce
S06-05 : Databáza absolventov
S06-09 : IS Univerzita tretieho veku
Pozastavené:
S06-06: Študent 3
S07 - Podpora ubytovania a stravovania
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát služieb IKT
Popis služby: Systémy, ktoré CIT prevádzkuje v súvislosti s ubytovacím procesom, pre ubytovacie zariadenia alebo kvôli stravným dotáciám.
Prevádzkované:
S07-01 : ISKAM 2006
S07-04 : KEPS
S07-05 : e-ubytovanie (PUC2)
S07-06 : Exporty do CRŠ
Pripravované:
S07-02: ISKAM 4
S07-03: HOREC
S08 - Podpora ekonomického a administratívneho behu Univerzity
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát rozvoja IKT
Popis služby: Systémy, prevádzkované na zjednodušenie alebo umožnenie administratívy a organizačného zabezpečenia realizácie hlavných agiend
Prevádzkované:
S08-01 : Formuláre
S08-05 : Klient FIS
S08-06 : Evidencia zmlúv
S08-07 : RSVP - rezervačný systém
S08-12: Dynamický nákupný systém a elektronický košík
Pripravované:
S08-02: Elektronické výplatné pásky
S08-10: Optimus (elektronické hlasovanie)
S09 - Centrálna správa platformy Windows
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát prevádzky IKT
Popis služby: Starostlivosť o servery a pracovné stanice, bežiace na platforme Windows
Prevádzkované:
S09-01 : Windows servery
S09-02 : Windows PC
S09-03 : Windows doména
S09-04 : Active directory
S09-05 : Antivírusová ochrana ESET
S09-07 : Zálohovanie používateľských dát
Pripravované:
S09-06: InTune - správa koncových zariadení
S10 - Elektronická komunikácia a kolaborácia
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát prevádzky IKT
Popis služby: Systémy zamerané na umožnenie vzdialenej kolaborácie a elektronickej komunikácie
Prevádzkované:
S10-01 : Emailový systém
S10-02 : SharePoint
S10-03 : Teams
S10-05 : Skype for Business
Pripravované:
S10-04 : Stream
S11 - Univerzitný web a webové aplikácie
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát rozvoja IKT
Popis služby: Webová prítomnosť univerzity a interne vyvinuté webové riešenia
Prevádzkované:
S11-01 : Webová prezentácia UK - uniba.sk
S11-02 : Projektové weby (Wordpressy)
S11-03 : Kontakty
S11-04 : kurzy.uniba.sk
S12 - Informačná bezpečnosť a ochrana osobných údajov
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Riaditeľ CIT
Popis služby: Konzultačná a riadiaca činnosť súvisiaca s informačnou bezpečnosťou a OOÚ
Prevádzkované:
S12-01 : GDPR
S12-04 : Informačná bezpečnosť (konceptuálna)
S13 - Telekomunikačné služby
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát služieb IKT
Popis služby: Telefonovanie rozličných druhov
Prevádzkované:
S13-01 : VOIP
S13-02 : Mobilné telefóny (volacie programy a fakturácia)
S13-03 : Telepresence
S14 - E-learning
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Školiace stredisko
Popis služby: Podpora dištančných metód vzdelávania a výuky
Prevádzkované:
S14-01 : Metodická podpora online výučby
S14-03 : Aktualizácie, prevádzka a úpravy moodle.uniba.sk
S14-04 : Technické zabezpečenie online výučby
Pripravované:
S14-02: Príprava kurzov
S15 - Univerzitný internet
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát infraštruktúry IKT
Popis služby: Systémy, cez ktoré sa do internetu pripájajú univerzitní používatelia, alebo ktoré využívajú používatelia, ktorí chcú pristupovať ku online zdrojom univerzity
Prevádzkované:
S15-01 : Eduroam (WiFi)
S15-02 : RADIUS
S15-03 : proxy server
S15-04 : VPN
S15-05 : DNS záznamy
S15-06 : domény
S16 - Starostlivosť o používateľský hardvér
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát prevádzky IKT
Popis služby: Podpora hardvérového vybavenia koncových používateľov
Prevádzkované:
S16-01 : PC, Notebooky, Monitory
S16-02 : Projektory
S16-03 : Tlačiarne, skenery, Multifunkčné tlačiarne
S16-04 : Mobilné telefóny (zariadenia)
S16-05 : Sieťová konektivita v spravovaných budovách
S17 - Školenia
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Školiace stredisko
Popis služby: Kompetenčné a kvalifikačné školenia pre používateľov
Prevádzkované:
S17-01 : Školenia pre nových zamestnancov
S17-02 : Školenia na IKT kompetencie
S17-03 : Školenia o GDPR
S17-04 : Školenie na základy informačnej bezpečnosti
S17-05 : Kompetenčné školenia pri zavádzaní nových IS
S17-06 : Príprava návodov a používateľskej dokumentácie
S18 - Študentské a zamestnanecké preukazy
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát služieb IKT
Popis služby: Starostlivosť o ekosystém univerzitných preukazov
Prevádzkované:
S18-01 : ISIC licencie
S18-02 : Tvorba a distribúcia študentských preukazov
S18-03 : Zamestnanecké preukazy
S18-04 : Erasmus študentské preukazy
Podkladové služby
Odberateľom týchto služieb nie sú priamo používatelia či fakulty, ale odoberajú ich iné služby v tomto katalógu. Zavedené sú hlavne preto, aby katalóg služieb poskytoval kompletný prehľad o rozsahu vykonávaných činností.
PS01 - Zabezpečenie behu súčasti
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Riaditeľ CIT
Popis služby: Úkony, ktoré treba robiť aby CIT vôbec fungoval z organizačného, komunikačného a pracovno-právneho hľadiska
Prevádzkované:
PS01-01 : Dochádzka
PS01-02 : Dovolenky
PS01-03 : Pracovné cesty
PS01-04 : Vystavovanie objednávok a podklady k faktúram
PS01-05 : Plánovanie a reportovanie
PS01-06 : CIT Wiki
PS01-07 : Korešpondencia
PS01-08 : Kompetenčné a kvalifikačné školenia pracovníkov CIT
PS02 - Prevádzka serverovej infraštruktúry
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát infraštruktúry IKT
Popis služby: Hardvér, virtualizácia, zálohovanie a prevádzka serverovní
Prevádzkované:
PS02-01 : Fyzické vybavenie
PS02-02 : Virtualizácia
PS02-03 : Zálohovanie
PS02-04 : Prevádzka serverovní
PS02-05 : Databázové servery
PS02-06 : Centrálna správa platformy Linux
PS02-07 : Monitoring (Zabbix)
PS02-08 : Kapacitný manažment
Pripravované:
PS02-09: Kubernetes Cluster
PS03 - Kostra siete
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát infraštruktúry IKT
Popis služby: Zabezpečenie základnej konektivity pre infraštruktúru
Prevádzkované:
PS03-01 : Fyzická infraštruktúra kostry siete
PS03-02 : Centrálny firewall
PS03-03 : Uplink na SANET
PS03-04 : Fakultné endpointy
PS03-05 : Internet na satelitoch
PS03-06 : Komerčný internet
PS04 - Dátová integrácia
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát rozvoja IKT
Popis služby: Prepojenie systémov a automatizácia dátových tokov medzi nimi.
Prevádzkované:
PS04-01 : Integračná zbernica a CDO
PS04-02 : Jednotná autentifikácia
PS04-03 : Správa identít
PS04-04 : Certifikáty (osobné a serverové)
PS05 - Podpora interného vývoja
Zodpovedajúca organizačná zložka CIT: Referát rozvoja IKT
Popis služby: Softvérové zabezpečenie, aby sme vedeli interne vyvíjať potrebné riešenia
Prevádzkované:
PS05-01 : Programátorské vývojové nástroje
PS05-02 : Automatizácia deploymentov
PS05-04 : Repozitár a version control